Contato da Kitly

Melhor forma de contato

Use contact@kitlyapp.com para suporte, dúvidas de privacidade, pedidos de correção, denúncias de abuso e feedback geral.

Se estiver denunciando um link curto, inclua a URL curta completa e explique por que ela parece insegura ou abusiva. A Kitly pode analisar a denúncia e desativar o redirecionamento quando apropriado.

O que incluir

Para problemas em ferramentas, inclua a URL da página, seu navegador, o horário aproximado do problema e os passos que levaram ao erro.

Não envie por email arquivos sensíveis, senhas, chaves privadas, documentos oficiais, dados de pagamento ou documentos confidenciais.

As páginas de ferramentas incluem links de email para relatos de problemas. O link abre o seu aplicativo de email e só é enviado quando você manda a mensagem. Não inclua senhas, nomes de arquivo, conteúdo de arquivos, JSON colado, URLs de destino, conteúdo de QR, códigos curtos ou outros segredos.

Dúvidas sobre ferramentas de arquivo

Nas atuais ferramentas de arquivo que rodam no navegador, a Kitly não recebe o arquivo selecionado para processamento. Uma descrição clara do tipo de arquivo, tamanho aproximado, navegador e resultado costuma ser mais útil do que enviar o arquivo.

No removedor de fundo, informe se o problema ocorreu durante o primeiro carregamento do modelo ou depois do início do processamento. Não anexe a imagem original, a menos que tenha o direito de compartilhá-la e ela não contenha informações sensíveis.