Contacto

Contacto de Kitly

Las preguntas, errores, reportes de abuso y solicitudes de privacidad pueden enviarse por correo. Incluye suficiente contexto para entender la página o herramienta involucrada.

Enviar correo a Kitly

Mejor forma de contacto

Usa contact@kitlyapp.com para soporte, preguntas de privacidad, reportes de abuso y comentarios generales. Esta dirección se basa en el dominio configurado de Kitly porque actualmente no hay un correo de contacto separado configurado en el proyecto.

Si reportas un enlace corto, incluye la URL corta completa y explica por qué parece insegura o abusiva.

Qué incluir

Para problemas con herramientas, incluye la URL de la página, tu navegador, la hora aproximada del problema y los pasos que llevaron al error.

No envíes por correo archivos sensibles, contraseñas, claves privadas, documentos oficiales, datos de pago ni documentos confidenciales.

Preguntas sobre herramientas de archivo

En las herramientas de archivo que se ejecutan en el navegador, Kitly generalmente no puede inspeccionar tu archivo porque el procesamiento ocurre en tu dispositivo. Una descripción clara del tipo de archivo, tamaño y resultado suele ser más útil que enviar el archivo.

Si una herramienta futura usa procesamiento del lado del servidor, menciona el nombre de la herramienta y cuándo la usaste para que podamos buscar registros operativos relevantes.